営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00－18:00（土・日・祝・年末年始・GW・お盆期間休み）
※メールでのお問い合わせは、24時間送信可能です。
　土日祝日など弊社休業日にご連絡いただいた場合、
　ご注文やご質問への回答が休み明けとなりますこと、何卒ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：0834-36-1700 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：support@e-price.net

見積書の発行

ご希望の商品をカゴに入れると、カートから「見積書作成」に進むことができます。
作成した見積書は、MYページ＞見積履歴から参照いただけます。

サンプル依頼

サンプルのご依頼は、１回のご注文につき、３枚までは送料無料でお届けいたします。
サンプルと商品の同時購入ができないため、別々のご注文として購入手続きを進めてください。

ご注文方法

初めての方へ＞注文方法についてをご参照ください。

商品によって出荷される倉庫が異なることがあります。異なる倉庫にある商品の同時購入ができないため、
恐れいりますが、カートに進んだ際にエラーメッセージが表示された場合は、ご注文を分けて購入手続きをお進めください。

お支払い方法について

お支払い方法は、以下からお選びいただけます。

■銀行振込（前払い）

請求書を以下よりダウンロードのうえ、お振込みください。ご入金の確認をもってご注文受付となります。

購入手続き完了後、MYページ＞購入履歴一覧より、該当するご注文の「注文内容の詳細、再注文」をクリック
購入履歴詳細ページにある「請求書を出力する」ボタンをクリック

［お振り込み先口座］
三菱UFJ銀行　徳山支店(店番：604)　普通口座　No.0017998
山口銀行　　　下松支店(店番：62)　 普通口座　No.6328214
名義：株式会社ニッシンイクス

■請求書掛け払い（マネーフォワード掛け払い）

ご利用になる場合は、新規会員登録時に、請求書掛け払いを「利用する」に☑をいれてください。
新規会員登録時に未申請の方は、MYページ＞掛け払い利用状況から、ご希望の利用額を入力・申請いただけます。
マネーフォワードケッサイ株式会社による審査をとおりますと、ご利用いただけます。

１カ月のご利用限度額は１カ月あたり30万円です。希望与信額の欄には「300000」とご入力ください。
※毎月30万円以上のお取引をご希望される場合は、必要な限度額を記入してください。

請求書は納品日の翌月初めにマネーフォワードケッサイ株式会社が発行しメールで届きます。

送料について

ご注文商品の総重量および配送エリアに応じて、配送料は異なります。
遠隔地や離島、沖縄県など一部の地域については、別途お見積り差し上げます。
時間指定・荷揚げをご希望の場合、または貨物が800KG以上になる場合、以下の着点チャーター料金がかかります。

・着点チャーター　車上渡し（日中の時間指定可）　　　　：路線便料金＋40,000円
・着点チャーター　車上渡し（夜間の時間指定可）　　　　：路線便料金＋45,000円
・着点チャーター　荷揚げあり（日中の時間指定可）　　　：路線便料金＋55,000円

※チャーター料金は自動で加算されない仕組みのため、お手数ですが、注文商品をカゴに入れ、
カートから「現在のカゴの中」画面で、ご希望の着点チャーター商品をカゴに追加して購入手続きをお進めください。

2000KG以上の貨物になる場合は、貸切チャーターの手配が必要となりますため、別途お見積り差し上げます。
チャーター便料金については、配送先の道幅等により侵入可否が異なるため、変動になる場合があること、予めご了承ください。

配送について

■路線便

通常は、配達時間指定のない路線便による車上渡しでのお届けとなります。
お客様による荷降ろしをお願いいたします。

■着点チャーター便

時間指定・荷揚げをご希望の場合、または貨物が800KG以上になる場合は、着点チャーターをご利用ください。
チャーター便は、注文商品をカゴに入れ、カートから「現在のカゴの中」画面でお選びいただけます。
ご希望の着点チャーター商品をカゴに追加して購入手続きをお進めください。
日中の時間指定は8時～17時の間で、夜間の時間指定は17時01～23時までの間でご希望を承ります。

出荷日・お届け日について

銀行振込の場合、ご入金確認後に出荷いたします。
決済代行サービスによるお支払いの場合は、サービス会社による決済承認を取得した後に出荷させていただきます。

午後３時までに入金確認ができましたら、最短で翌営業日に、通常１～３営業日以内に出荷いたします。
購入手続き後、ご入金いただくタイミングによっては、ご希望のお届け日に間に合わないことがある旨、予めご了承ください。

遠隔地や離島、沖縄県など一部の地域を除いては、発送後、通常１～５日以内（日・祝日除く）の平日・土曜日にお届けいたします。
日曜日・祝日の配送は、申し訳ございませんがお受けしておりません。

無料サンプルは、13時までのご注文完了で最短当日出荷いたします。西濃ミニ便でのお届けです。

お届け日のご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

お届け希望日がある場合は、ご注文時に「○月○日」とご指定ください。
お届け時間を指定したい場合、別途チャーター便手配が必要です。
注文商品をカゴに入れ、カートから「現在のカゴの中」画面で、ご希望の着点チャーター商品をカゴに追加して購入手続きをお進めください。

ただし、天候不良や天変地異、貨物の混雑状況、交通事情、システムトラブルなどその他予期せぬ事情により、 配達に遅れが生じる場合がございます。
予め何卒ご了承ください。

※３～４月、長期連休、お盆、年末年始などの時期は、お荷物が大変込み合いますので、納品までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

荷降ろしについて

お客様にて、荷受け・荷降ろしをお願いいたいします。
パレットの回収はできませんので、廃棄は荷受人様にてお願いしております。
荷揚げをご希望のお客様は、注文商品をカゴに入れ、カートから「現在のカゴの中」画面で、
着点チャーター・荷揚げあり商品をカゴに追加して購入手続きをお進めください。
ドライバーのみでの荷降ろしは別途料金が発生する場合がございます。
４tトラックが進入できない場所にお届けの場合、着店チャーターに切り替えていただく場合があります。
トラックが進入できない路地等が周りにございましたら、ご注文時に併せてご連絡をお願いいたします。

配達時のご不在について

混載便の場合は再配達の指示を運送会社にご依頼ください。尚、再配達料につきましてはお客様負担となります。
お電話等にてドライバーへ置配の指示をされ、商品に破損等が生じても弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
また、通常配送は車上渡し（お客様による荷降ろし）のため、ドライバーによる荷降ろしが発生した場合、
別途料金をご請求させていただく場合があります。余裕をもった荷受手配をお願いいたします。
※注文数量の多い場合は、特にご注意ください。
チャーター便の場合、商品の持ち戻り及び再配達に運送費が別途発生いたします。
必ず荷受けの手配をお願いいたします。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

商品到着後、必ず中身の確認をお願いいたします。
万が一破損、不良、発注内容と異なる商品(※)が届いた場合は、直ちに配達ドライバーにお申し出いただくか、
弊社・お問合わせ連絡先までご連絡ください。
その際、商品写真データをメールにてお送りください。
※注文商品の名称と梱包材に表記されている名称とが異なる場合がございますので、商品コード（10桁）が一致しているかをお確かめください。

以下の場合のみ、返品をお受けいたします。

1. 商品の破損
2. 商品の不良
3. 商品の品違い

商品破損の場合は到着後2日以内、 商品不良、商品違いの場合は到着後３日以内に弊社までご連絡ください。
上記期日以降のご連絡は、返品・交換対象外となりますこと予めご了承ください。

尚、お客様都合による返品・交換、「届いた商品とイメージが違う」や「パソコンモニターと色が違う」場合、
または商品施工後の返品・交換は、お受けしておりません。

返品・交換の送料について

事前連絡の上、ご返送をお願いすることになります。何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
不良品交換、誤品配送交換の場合は、弊社が負担させていただきます。

消費税について

消費税の算出は、1注文毎に計算し1円未満は切り捨てとします。
送料・手数料にも消費税(10%)が別途必要となります。

広告配信について

Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
ユーザーはGoogle広告のオプトアウト ページにアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にできます
（または、Network Advertising Initiative のオプトアウト ページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます）。